南カリフォルニアの大学で経営理論の授業を教えていたとき、学生たちからよくこう聞かれました。「10種類の経営理論を説明されましたが、その中で一番良いものはどれですか？」

私の答えは、「一貫して応用できるもの」です。

このように答える理由は、人が違えば、管理方法も異なるからです。性格、アプローチ、好み、テクニックは人によって違います。あなたが一貫して効果的に実践できる絶対確実な方法が、あなたにとって最も適しているのです。

ビジネスネットワーキングでのフォローアップにも同様の課題があります。リファーラルを受け取ったとき、初対面の人と会ったとき、ギフトを受け取ったとき、招待した人がネットワーキングミーティングに参加したとき、または「今度連絡先を送ります」と約束したときなど、フォローアップはビジネス関係を築き、信頼を維持するために欠かせない重要な要素です。

例えば、手書きのメッセージはフォローアップの最敵な方法の一つとされていますが、私にとっての課題は、それを一貫して実践できない点です。ですから、私にとってベストな方法と言えるかというと、答えはノーです。なぜなら、私はそれを定期的に行わないとわかっているからです。私には、メールでのメッセージや電話、またはSendoutCards.comのようなオンラインカードを使ったフォローアップの方があっているのです。

フォローアップメッセージのテンプレート2種

こちらは、メールでも手書きのメッセージでも使える、新しい連絡先にフォローアップする際に使える2つのサンプルテンプレートです。これらを使えば、フォローアップがスムーズに行えます。

１．将来的に価値のあるコンタクトになりそうな人へのフォローアップ:

こんにちは、ジムさん–

先日、商工会議所のイベントでお会いしたコンサルタントのジョン・スミスです。お話しさせていただきとても楽しかったです。また、あなたがとても順調にお忙しくされている様子が伝わってきました。

お話しできて良かったです。もし私で、何かお役に立てることがあれば、ぜひお知らせください。

ジョン

２．今すぐ新たなクライアントやリファーラルパートナーになるかもしれない人へのフォローアップ:

メールの場合、この件名を使用してください: ご挨拶御礼／5月23日商工会議所イベント

こんにちは、ジムさん–

先日、商工会議所のイベントでお会いしたコンサルタントのジョン・スミスです。お話しできてとても楽しかったです。もしよろしければ、あなたのお仕事についてもう少しお聞かせいただきたいと思っています。

ぜひ、軽くコーヒーでも飲みながらお話しできればと思います。今後、私があなたのサービスが必要そうな人に出会った場合、その方をご紹介できると思います。来週火曜日の朝、ABCコーヒーショップでお会いするのはいかがでしょうか？

繰り返しになりますが、お話しできて良かったですし、もし私があなたのビジネスのお力になれることがありましたら、どうぞお知らせください。

ジョン

ヒントをもう一つ:　これらのテンプレートを使ってフォローアップのメッセージを書く際は、メッセージがすぐに削除されることのないように、まず自分が誰で、どこで会ったのかを相手が思い出してもらえるようにしましょう。

大抵のビジネスパーソンは、配慮のある相手と仕事することを好みます。あなたが個人的にフォローアップすることは、あなたがどれほど相手のことを配慮しているのかを示す簡単な方法です。フォローアップの仕方によって、最初は、それほど印象に残らなかった相手にも、長く良い印象を残すことができます。常に相手を思いやる気持ちが大切であることを忘れないでください。

実際のところ、どんなフォローアップ方法でも、効果的に一貫して使えば成果を得られます。最良の方法は、あなたがやりやすくて、必要なときに必ず実行できるものです。理由は簡単です: 何をするにしても、しっかりと実行することが大切で、気乗りしないことを義務的に続けようとしても、うまくいかないでしょうし、少なくとも継続することは難しいでしょう。届くのが遅く、心のこもっていない手書きのメッセージであれば、“多少カジュアルでも”しっかりと心をこめてすぐにかけた電話よりも、悪い印象を与えることになるでしょう。

あなたにとって効果的なフォローアップ方法は見つかりましたか？ご意見をお聞かせください。

訳＝川崎あゆみ